IT Governance
Strategie und Ausrichtung der IT-Funktion an den Unternehmenszielen. Definition von Governance-Rahmenwerken, Richtlinien und Entscheidungsstrukturen.
Service Management (ITSM)
Design und Implementierung von ITSM-Prozessen: Incidents, Changes, Probleme, SLAs. Erfahrung mit ServiceNow, TopDesk und Remedy in multinationalen Umgebungen.
Cybersecurity & Compliance
Sicherheits-Governance nach ISO 27001 und ENS. Regulatorische Compliance: DSGVO, AML, IDD. Zertifizierter Datenschutzbeauftragter (DSB) mit CISO-Ausbildung.
Digitale Transformation
Aufbau moderner digitaler Arbeitsumgebungen. Microsoft 365 E5, Intune, Entra ID, Endpoint-Management und länderübergreifender Rollout.
Team & Project Management
Führung multikultureller verteilter Teams in Europa und Amerika. Change Management. Agile Methoden und ITIL-Rahmenwerke.
Internationale Expansion
Führung multikultureller verteilter Teams in Europa und Amerika. Change Management. Agile Methoden und ITIL-Rahmenwerke.
AKTUELLE PROJEKTE
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