RIC Energy — IT von Grund auf

Als ich im März 2023 zu RIC Energy kam, verfügte das Unternehmen über einige wenige Microsoft-Lizenzen ohne nennenswerte Konfiguration und keine echte IT-Struktur. In weniger als zwei Jahren baute ich die vollständige Umgebung auf: Microsoft 365 E5-Rollout in vier Ländern (Spanien, USA, Italien und Polen), einschließlich Endpoint-Management über Intune, Identität und SSO mit Entra ID, MFA, Purview, Defender und Exchange. Das ITSM-Rahmenwerk — Incidents, Anfragen, Changes, SLAs, Servicekatalog und Dokumentation — ebenfalls von Grund auf aufgebaut. Derzeit im Prozess der ISO 27001-Zertifizierung. Budget: 850.000 €/Jahr.